Air Asia Flug buchen ohne auszurasten: So funktioniert es problemlos!
Aktualisierung am 22. Februar 2020: Wir haben den Beitrag komplett überarbeitet und an die neue Air Asia Webseite angepasst.
Habt ihr schon mal bei Air Asia einen Flug gebucht? Wenn ja, dann wisst ihr bestimmt wie verwirrend und nervig das sein kann. Wenn nicht, dann werdet ihr es bestimmt bald merken. Wir haben selbst schon oft bei Air Asia einen Flug gebucht und uns jedes mal die Haare gerauft. Das ändert sich auch nach dem tausendsten Mal nicht.
Einen Air Asia Flug buchen ist nämlich ein bisschen „tricky“ und hält ein paar Stolperfallen für euch bereit. Damit ihr auf diese kleinen Probleme vorbereitet seid und während der Buchung nicht den Laptop gegen die Wand schmettert, haben wir eine Schritt-für-Schritt Anleitung erstellt.
Bevor wir mit der Anleitung loslegen, könnt ihr auf Skyscanner* noch nach anderen Flügen suchen und einen Preisvergleich machen. Warum? Es gibt nicht nur Air Asia sondern viele weitere günstige, asiatische Airlines, die vielleicht ein besseres Angebot haben.
Weitere wichtige Beiträge für eure Reiseplanung:
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Die beiden wichtigsten Regeln
Regel Nr. 1: Der erste Preis, der euch angezeigt wird, ist NIE der Endpreis! Wenn ihr bei den Suchergebnissen denkt „Wow, das ist ja mega billig!“ dann wartet ab. Der Preis wird nämlich je nach Zusatzleistungen deutlich teurer. Und mit Zusatzleistungen meinen wir nicht die Business Class inklusive Schampus, sondern die Gepäckmitnahme oder einfach nur einen kleinen Snack. Bei Air Asia zahlt ihr wirklich für alles einen Aufpreis.
Regel Nr. 2: Lest vor dem Abschicken der Buchung nochmal ganz genau nach was ihr in eurer „Booking Summary“ stehen habt. Hier schleichen sich manchmal ganz „zufällig“ irgendwelche Zusatzversicherungen oder andere Dinge ein.
Einen Air Asia Flug buchen – so geht’s!
Schritt 1: Im ersten Schritt tragt ihr auf der Webseite euren Abflug- und Zielflughafen ein. Wenn ihr in das Feld für den Abflughafen klickt und den Namen des Abflugortes eintippt, öffnet sich ein Feld mit allen möglichen Flughäfen. Wählt hier den passenden Airport aus. Genau so funktioniert es auch beim Zielflughafen. Anschließend noch das Datum eingeben und auf Search klicken.
Hinweis: Die Währung (Currency) und die Sprache könnt ihr ganz oben rechts im Menü einstellen.
Schritt 2: Nun landet ihr bei der Auswahl der Flugzeiten und der Preise. Je nach Uhrzeit sind die Flugpreise mal höher, mal niedriger. In unserem Beispiel haben wir einen Flug von Bangkok nach Surat Thani (Südthailand) ausgewählt. Nachdem ihr euch für die passenden Flüge entschieden habt einfach auf „Continue“ klicken.
Wichtig: Ihr entscheidet euch zuerst für einen Hinflug und müsst anschließend auf der gleichen Seite nach unten scrollen um den Rückflug zu wählen.
Schritt 3: So, jetzt wird’s zum ersten Mal ein bisschen tricky. Nach der Flugauswahl werdet ihr auf eine Seite weitergeleitet, die euch „überzeugen“ will eines von zwei unterschiedliche Paketen zu buchen. Entweder das „Value Pack“ oder das „Premium Flex“-Paket. Wie ihr seht, werden beim „Value Pack“ fast 16 € Aufschlag pro Person und Pro Flug dazugerechnet. In diesem Preis ist ein 20 kg Gepäckstück, ein kleines Essen, die Sitzplatzreservierung und eine wenig sinnvolle Versicherung enthalten.
Das gute daran: Ihr müsst euch hier für kein Paket entscheiden! Solltet ihr bei kurzen Flügen auf eine Mahlzeit und die Sitzplatzreservierung verzichten können, ignoriert die Pakete einfach. Direkt unterhalb findet ihr nämlich den Punkt Add-Ons mit der individuellen Gepäckauswahl. Zur Auswahl stehen große Gepäckstücke von 15 bis zu 40 kg. In diesem Fall kostet ein 15 kg Koffer oder Rucksack ca. 11 € pro Person. Im Vergleich zu einem Paket spart ihr euch am Ende also 5 € pro Person und pro Flug.
Schritt 4: Nachdem ihr wieder auf „Continue“ geklickt habt, werden im nächsten Fenster eure Daten wie Name, Geburtstag oder auch E-Mail Adresse abgefragt. Achtet darauf, dass alles komplett richtig eingetippt ist. Sobald ihr alle Daten hinterlegt habt, springt die aktuelle Summe im schwarzen Balken am Ende des Display plötzlich um einige Euro nach oben.
Der Grund dafür: Air Asia bucht automatisch eine Travel Insurance dazu, die vorher nicht enthalten war. Um diese Versicherung wieder rauszunehmen, klickt einfach auf das Feld „Travel Protection“ unterhalb eurer Kontaktdetails und entfernt den grünen Haken im aufploppendem Fenster.
Schritt 5: Zu guter letzt kommt ihr auf die Bezahlseite und könnt ein letztes Mal sämtliche Buchungsdetails überprüfen. Wenn alles korrekt ist, müsst ihr nur noch eure Kreditkartendaten unter dem Punkt „Payment“ angeben. Air Asia wäre aber nicht Air Asia, wenn nicht nochmal eine ordentliche Gebühr dazukommen würde – die sogenannte „Processing fee“.
Diese Gebühr könnt ihr leider nicht umgehen, da sie bei jeder Kreditkartenzahlung anfällt und es für deutsche Reisende keine weitere Zahlungsoption gibt. In unserem Fall beträgt die Gebühr stolze 7,80€. Ein krasser Preis für eine asiatische Billigairline.
Um den Flug nun endgültig zu buchen müsst ihr nur noch auf „Purchase“ klicken und warten ob die Zahlung von eurer Bank akzeptiert wird. In unserem Beispiel sind wir am Ende bei einer Gesamtsumme von ca. 96 € für einen Hin- und Rückflug von Bangkok nach Surat Thani gelandet, der auf den ersten Blick nur 57 € gekostet hat.
Fazit: Ja, Air Asia versucht euch mit allen Mitteln und Tricks zusätzlich Kohle aus der Tasche zu ziehen. Das kann bei der Buchung ganz schön nervig und verwirrend sein. Da Air Asia aber das größte Streckennetz in Asien befliegt, ist man bei manchen Strecken einfach alternativlos und kommt nicht an dieser Airline vorbei.
Hinweis Nr. 1: Es gibt im Flieger nichts gratis. Nicht mal einen Schluck Wasser. Deckt euch also vor dem Abflug mit Getränken ein.
Hinweis Nr. 2: Falls ihr noch noch eine geeignete Kreditkarte sucht, um Flüge zu buchen, empfehlen wir euch die kostenlose Kreditkarte awa7*. In unseren Augen ist sie aktuell die beste Kreditkarte für Reisende. Ihr könnt damit weltweit kostenlos abheben und sogar bezahlen!
Weitere Infos zum Thema Fliegen in Thailand verraten wir euch außerdem in diesem Beitrag: „Thailand Inlandsflüge – Wie ihr günstig von A nach B kommt.“
Habt ihr noch weitere Fragen zum Buchen mit Air Asia? Dann ab in die Kommentare damit!
Hinweis: Dieser Beitrag enthält unsere persönlichen Produktempfehlungen mit sogenannten Affiliate-Links. Keine Sorge: Die Produkte werden dadurch nicht teurer. Kauft ihr etwas über einen dieser Links, bekommen wir aber eine kleine Provision. Ihr unterstützt uns dadurch Love and Compass am Leben zu halten und regelmäßig nützliche Inhalte für euch zu veröffentlichen. Tausend Dank und viel Liebe dafür!
Hallo, wir haben vor einigen Wochen über AirAsia gebucht. Nun haben wir doch eine kleine Routenänderung und suchen nach der Möglichkeit der Umbuchung im schlimmsten Fall Stornierung. Hat jmd Erfahrung oder kann mir weiterhelfen? Danke und LG
Hallo Stephie,
in diese Situation sind wir noch nicht gekommen und haben keine Erfahrung damit. Bei meiner Recherche habe ich aber immer wieder gelesen, dass viele ihren Flug nur auf eine andere Zeit am gleichen Tag legen konnten. Sprich viele haben ihren alten Flug verfallen lassen und sich einfach einen neuen gebucht. Ich hoffe ihr habt nicht so viel zahlen müssen? :(
Ansonsten würde ich mal auf der Air Asia Seite suchen und es vielleicht über den Kundenservice probieren. Da das aber auch schon einige erfolglos versucht haben, weiß ich nicht ob ihr euch den Stress antun möchtet.
Liebe Grüße
Sara
Ohje danke euch für die Tipps, wir hattens schon fast aufgegeben, weil wir uns geärgert hatten, dass sich der Preis immer geändert hat.
Gerne doch Sandra! Freut uns sehr wenn es dir geholfen hat! :)
Hallo Sara und Marco, wollen im März von Kuala Lumpur nach Sura Thani fliegen.
Komischerweise dauert im Februar ein Air Asia flug 1 1/2 Std. und im März zwischen 6+ 8 Std. und kostet das dreifache – Im Februar ca. 30 – 40 Euro. Außerdem finden wir nicht, wie wir bei Air Aisia die XL-Sitze buchen können. Vielleciht könnt ihr uns einen Tip geben. Kalte und schneeige Grüße aus München – Annette
Hey Anette!
Wenn ein Flug so lange dauert im März, dann ist er wohl mit Zwischenstopp und dadurch auch teurer. Schaut bei der Buchung mal genau nach, wie der Reiseweg angezeigt wird. Kann gut sein, dass ihr da über Bangkok nach Surat Thani fliegt.
Bei den XL-Sitzen können wir euch leider nicht weiterhelfen, da wir da keine Erfahrungen bis jetzt gesammelt haben. Hattet ihr die schon mal bei einem anderen Flug? Da die Sitzreihen bei Air Asia immer ziemlich eng sind und Air Asia ja eine absolute Billig-Airline ist, würde uns das stark wundern wenn es dort Xl-Sitze gibt. Gerne kannst du hier noch deine weiteren Erfahrungen dazu schreiben, wenn du weiter gekommen bist.
Liebe Grüße,
Marco
Hallo, bin mit Eurer Hilfe nun bei payment gelandet.
Aber der Computer nudelt und nudelt und ein roter Kreis dreht sich immer mit.
Ist das normal oder die Buchung nochmal von vorn?
Gruß, rase
Hallo Jürgen,
sorry für die späte Antwort! Wir reisen gerade durch Vietnam und sind deshalb etwas weniger am Laptop als sonst. Hm, das Problem hatten wir selbst noch nie. Hast du es schon mal mit einem anderen Browser versucht?
Liebe Grüße,
Marco
Hallo,
vielen Dank für die Tipps.
Das Buchen haben wir nun erfolgreich hinbekommen.
Wie lange dauerte es bisher bei euch, bis die Flugtickets bei Email kamen?
Der Flug von Bangkok nach Sura Thani ist nämlich schon Anfang April, da bin ich bisschen hippelig ;-)
Kostet mich das Anmelden zum Big Member was?
Vielen Dank im Voraus :-)
Hey Virginia,
gerne doch! Super wenn das Buchen nun geklappt hat. :)
Die Flugtickets kamen bei uns eigentlich immer direkt per Mail. Überprüfe doch auch mal deinen Spam Ordner, da landen die manchmal drin. Außerdem kannst du dir auch mal die Air Asia App herunterladen und dich dort mit deinem Account einloggen. Dann solltest du die Flugtickets auch finden. :)
Nein, das anmelden zum Big Member kostet dich nichts.
Wir wünschen dir ganz viel Spaß in Thailand! :)
Liebe Grüße,
Marco
Hallo,
sehr genialer Beitrag – Danke!
Habe 2 Fragen und evtl. für euch zu beantworten.
1. Ist es möglich mit einer Buchung einen Gabelflug zu tätigen?
2. Wir sind zu dritt (2 x Erwachsen, 1 x Kind) = 60 kg Gepäck. Sind auch 2 Gepäckstücke mit je ca. 25 kg ohne Aufpreis beim Check-In möglich?
Über ein Feedback würde ich mich freuen :-)
Hey Christian,
danke dir für dein Lob! Das freut uns sehr! :)
1. Ja, ihr könnt Gabelflüge buchen. Dazu steht auf der Startseite im Suchfeld unter „Depart Date“ & „Return Date“ das Wort „Multi City“. Wenn du da drauf klickst, kommst du zur Buchung von Gabelflügen. :)
2. Ihr könnt beim Buchen mittlerweile auswählen wie viel Gepäck bzw. wie schwer das einzelne Gepäckstück ist, dass ihr mitnehmen wollt. Je nach Gewicht wird es dann aber auch etwas teuer. Die Auswahl kommt dann im Laufe des Buchungsprozesses.
Hoffe, dass hilft dir weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Wir haben am 20.06.18 einen Flug über AirAsia gebucht, und bei der Buchung hat sich der Rechner aufgehängt. Wir haben keine Mail mit Tickets erhalten, jedoch wurde der Betrag abgebucht. Wir versuchen schon das 3.Mal über eine Support-Mailadresse an unsere Tickets zu gelangen, leider haben wir sie bis dato immer noch nicht.
Kann uns jemand irgendwelche Kontaktdaten von AirAsia schicken, damit wir die Tickets anfordern können. Danke.
Hallo Andrea,
das hört sich ja richtig blöd an… Wir hoffen, das mit den Tickets klappt noch! Ansonsten können wir dir leider auch nicht weiterhelfen. Wir kennen auch nur die Support-Mailadresse und die Support Telefonnummer: 02 515 9999
Probier es da doch am besten Mal per Telefon.
Liebe Grüße,
Marco
4 kg Übergepäck bei AirAsia kosteten mich runde 100,- €, weil ich mit meinen Trolley drei Mal einschecken mußte: von Penang nach Langkawi, von dort nach Kuala Lumpur, dann rüber nach Pattaya. In Zukunft Packen nur noch mit Hilfe meiner kleinen Gepäckwaage und bei mehr Kilos besser gleich die höhere Gewichtsklasse in den Ticketpreis mit einbeziehen.
Ansonsten bin ich äußerst zufrieden mit AirAsia, fliege schon viele Jahre mit dieser Airline auf meinen Gabelflügen mit Emirates und habe dadurch aktuell insgesamt ca. 1000,-€ pro Urlaub gespart für die gleichen Flugstrecken ( eine Person!).
Servus Mr. Hopman!
Ja, bei Übergepäck wird’s schnell kostenintensiv. Das haben wir auch schon oft gehört von AirAsia.
Was Preise angeht ist AirAsia auf jeden Fall super. Da kann man nichts sagen. Ihr großes Plus sind außerdem die zahlreichen Strecken in ganz Asien. Da kommt keine andere Airline ran. Aber es gibt auch viele andere Anbieter die sehr günstig sind und oft einen besseren Service, neuere Flugzeuge, mehr Beinfreiheit, etc. für den fast gleichen Preis anbieten. Wie zum Beispiel Malindo bzw. Thai Lion Air oder auch Scoot.
Liebe Grüße,
Marco
Hello-bin neu in Sachen „Flug Buchung über internet“!
leider hat air asia gleich zu Anfang meine e-mail adresse +Passwort nicht angenommen!
ist dies eine Voraussetzung für eine Buchung? Tut mir leid – ich habe da einfach keine Erfahrung!alles Liebe- bin froh -euren Beitrag gefunden zu haben!!-
Hey Gisell!
Das ist aber komisch… Ja, ein Account bei AirAsia ist eigentlich Voraussetzung für eine Buchung. Hast du es mehrmals probiert mit dem Registrieren? Wir haben auch schon die Erfahrung gemacht, dass die Anmeldeseite manchmal spinnt. Außerdem kann es auch sein, dass die Registrierungsmails von AirAsia auch im Spam Ordner landen. Hoffe, das hilft dir etwas weiter!
Alles Liebe auch an dich und viel Glück bei der Buchung!
Sara & Marco
Hallo ihr beiden,
muss ich beim Check-In die Kreditkarte vorzeigen, die ich zur Buchung benutzt habe? Ich frage, weil meine Kreditkarte, die ich dabei habe, nicht funktioniert und ich sonst einfach die von meinen Eltern nehmen würde. Die ist aber in DE.
Liebe Grüße
Patty
Hallo Patty,
es kann gut sein, dass die Airline nach der Kreditkarte fragt. Wir hatten zwar noch nie den Fall aber ein Freund von uns schon. Der Flug wurde dann storniert und er musste nochmal einen neuen buchen. Wenn du also auf Nummer sicher gehen willst, würden wir dir nicht empfehlen über die Kreditkarte deiner Eltern zu buchen, sondern über eine Karte die du auch vorzeigen kannst am Schalter.
Liebe Grüße,
Sara
Hallo Ihr Beiden,
unsere Abflugzeit wurde vorverlegt mit der Option auf eine andere Abflugzeit am gleichen Tag zu wechseln. Mein Email Kontakt ist bisher nicht beantwortet worden. Habt ihr eine Telefon Nummer für die Airline in deutscher Sprache, wäre sehr hilfreich.
Vielen dank Karen
Hallo Karen.
Das ist ziemlich blöd mit der Abflugzeit! Sorry, dass wir dir nicht vorher antworten konnten. Sind zur Zeit nicht viel auf dem Blog, weil wir mit unserem Buch beschäftigt sind.
Aber nun zu deiner Frage: leider gibt es für Air Asia keine deutsche Hotline. Läuft alles nur auf Englisch ab. Hat sich denn der E-Mail Kontakt mittlerweile gemeldet?
Wir hatten sowas ähnliches Mal über eine andere Airline. Die brauchen einfach etwas länger um sich zu melden. :D Für uns Deutsche kann das ziemlich ungeduldig werden. Wir haben Ihnen damals geschrieben, dass wir den Flug nicht wahrnehmen konnten. Haben sogar unser Geld zurückerstattet bekommen. Hat uns doch sehr gewundert.
Liebe Grüße,
Sara
FYI: „Sportgepäck“
https://www.airasia.com/hk/en/baggage-info/sports-equipment.page
Danke dir Boje!
Vielen Dank für eure Buchungstipps! hat endlich geklappt ist aber ohne eure Anleitung wirklich sehr tricky. Alles Gute euch weiterhin wir planen im Februar Chiang Mai (Pai , Mae Hong Son) u anschließend Koh Tao u Pangan😀
Wir freuen uns u Danke für eure Tipps! liebe Grüße Silvia u Jürgen
Hey ihr zwei!
Freut uns, dass euch der Beitrag bisschen unter die Arme greifen konnte! :) Außerdem wünschen wir euch ganz viel Spaß in Thailand! Tolle Ziele habt ihr euch da ausgesucht. :)
Liebe Grüße!
Sara & Marco
Hallo Ihr beiden!
Ich habe auch einen Flug gebucht… und euren Blog erst später gelesen und bin selbstverständlich auf einiges reingefallen. Jetzt habe ich das Problem das bei mir zwar Rechnung und Flugplan aber keine Tickets angekommen sind zum ausdrucken. Die App stürzt in Regelmäßigen Abständen ab. Bin ein wenig genervt…
LG Rijke
Hallo Rijke,
ist ja auch ein bisschen frech gemacht von der Airline. ;) Da kann man ja nur drauf reinfallen. Ist uns damals auch nur durch Zufall aufgefallen weil gleich vier Mal Gepäck dran stand. :D
Hast du denn noch keine E-Mail bekommen? Vielleicht ist die Mail auch im Spam Ordner gelandet. In dieser Nachricht kannst du jederzeit wieder auf einen Button klicken, der dich dann zu deinem Ticket weiterleitet. Dort kannst du es dann auch nochmal runterladen. Über die App haben wir noch nie gebucht. Machen sowas meisten immer über den Laptop. :)
Liebe Grüße,
Sara
Hallo, ich habe einen Flug von Bangkok nach Bali gebucht über Skyscanner. Nur leider kann ich mich mit der Buchungsnummer die ich bekommen habe per Mail in der AirAsia App nicht einloggen. Hoffe ihr könnt mir helfen. Danke :)
Hey Sara,
um dich bei der App einzuloggen brauchst du normalerweise einen eigenen Air Asia Account. Hast du dir einen Account erstellt bei Air Asia? Ohne den geht’s nicht. Dann solltest du auch den Flug dort mit deinem Account verbinden können. :) Hoffe, das hilft dir weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Hallo Sara & Marco,
Mit der Flugbuchung über das Internet, dank euerem Bericht, war sehr easy.
Nun steht der Flug in einer Woche an und wir wollten schon einmal online einchecken, nun kommt eine Gebühr für die Sitzplätze hinzu. Kann man diese irgendwie umgehen?
Des Weiteren haben wir einen Zwischenstopp in Kuala Lumpur, müssen wir dort das Gepäck am Band holen oder wird es direkt druchgeschleust?
Wäre super, wenn ihr zu diesen 2 Fragen eine Antwort habt. Da das Internet uns nicht sehr viel hilft.
Danke und viele Grüße
Lisa
Hallo liebe Lisa,
Danke dir für das Lob! Freut uns, wenn dir der Beitrag geholfen hat! :) Nun zu deinen Fragen:
1. Nein, die Sitzplatzgebühr könnt ihr nicht umgehen. Außer ihr checkt einfach direkt am Flughafen ein, dann kann es aber sein, dass ihr am Ende nicht nebeneinander sitzt.
2. Geht euer Flug von KL auch mit Air Asia weiter? Wenn ja, müsst ihr euer Gepäck NICHT am Band holen und könnt direkt weiter in die nächste Maschine. Solltet ihr mit einer anderen Airline weiterfliegen, müsst ihr das Gepäck abholen und bei der anderen Airline einchecken.
Die Antworten helfen dir hoffentlich weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Hallo ihr zwei. Ihr habt eine wirklich informative Seite. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe über eine flugsuchmachine einen Flug mit Air Asia gebucht. Also nicht direkt über die air Asia Homepage. Dabei war es nicht möglich Gepäck dazu zu buchen. Nun frag ich mich ob es möglich ist das Gepäck dann einfach nachträglich am Schalter aufzugeben (ohne dabei Arm zu werden ;-D) danke schon mal im Vorraus
Hey Alexander,
danke dir für dein Lob. :)
Puh, gute Frage. Das haben wir so noch nie erlebt und haben dir leider keine Antwort! Schreib doch AirAsia einfach mal eine Mail, dass du es nicht dazubuchen konntest und ob du es nun nachträglich irgendwie regeln kannst.
Liebe Grüße,
Marco
Hallöchen, das war mal ein richtig guter Tipp! Ihr macht das toll. Zwischendurch musste ich den Buchungsvorgang abbrechen, weil ich nochmal nachschauen musste, wie das mit der Versicherung rauszunehmen ging :-). Im Nachgang fragt AirAsia allen Ernstens ab, wie man mit dem Buchungsvorgang zufrieden war – ohne Worte… Danach hatte ich noch eine Buchung mit Bangkok Airways, da habe ich ebenso aufgepasst wie ein Luchs. Die Buchung empfand ich korrekter. Obwohl dort auch Nebenkosten genannt sind, die ich nirgendwo abwählen konnte. Aber BA ist schon um Einiges teurer als AA. Vielen Dank nochmal, Gruß Tina
Hey Tina,
danke für das Lob! :) Ja, Bangkok Airways ist auch keine Billig Airline. Da merkt man sofort, dass sie eben nicht versuchen einem ständig „versteckte“ Kosten reinzudrücken. Aber ja, wie du sagst: leider deutlich teurer als Air Asia.
Liebe Grüße,
Marco
Hi ihr 2,
gerade habe ich einen Inlandsflug (Bangkok-Phuket) über die Air Asia Seite gebucht. Ich hatte 2 Personen ausgewählt und es sah auch immer so aus, als ob der Preis dann x2 genommen würde. Jetzt schaue ich auf meine Booking Confirmation und da steht weit und breit nichts von einer zweiten Person… jetzt bin ich total verunsichert… Könnt ihr mir da vielleicht weiterhelfen?
Besten Dank und schöne Grüße,
Michela
Hallo Michaela,
puh, das können wir so leider nicht beurteilen, da wir deine Buchungsbestätigung nicht genau kennen. Wir haben allerdings gerade Mal bei einer alten „Travel Itinerary“ von Air Asia geschaut und dort stehen auf der zweiten Seite der PDF unter dem Punkt „Guest Details“ unsere beiden Namen. Vielleicht hilft dir das ja weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Danke für diese detaillierte Beschreibungen und trotzdem habe ich was das Gepäck zubuchen anbelangt weitere Fragen. Solltet ihr mir diese nicht 100%tig beantworten können, muss ich wohl an Air Asia eine Mail rauslassen.
Ich komme auf dem internationalen Airport an und nehme dann den kostenfreien Shuttlebus zum Dong Mueng Airport. Von dort möchte ich dann mit Air Asia nach Roi Et weiterfliegen. Diesen Flug muss ich noch buchen. Ich reise mit 7 kg Handgepäck, 28 kg Koffer und einem Golf Travelcover mit 16 kg. Jetzt beginnt das Problem.
1. kann ich nur 40 kg zubuchen, habe aber ohne Handgepäck 44 kg und
2. hat meine Golftasche eine Abmessung von 130x50x50 cm
In den Gepäckrichtlinien seht aber eine Beförderungsgrösse von maximal 119 cm Länge. Jede Reisegolftasche überschreitet dieses Maß aber. Was also tun bevor ich den Flug buche ?
Hey Peter, danke für dein Lob zum Beitrag! Leider können wir dir da nicht weiterhelfen, da wir mit solchen großen Gepäckstücken selbst keine Erfahrung bis jetzt gesammelt haben. Es wäre besser wenn du dich da an Air Asia direkt wendest.
Liebe Grüße,
Marco
Hi ihr 2,
danke zunächst für die detaillierten Beschreibungen.
Die APP ist installiert und ich habe dort auch den Flug gefunden.
Muss ich vor Antritt des Fluges noch einen Check in durchführen und benötige ich
dafür Papierausdrucke?
Servus Gerd,
den Check-In musst du nicht im Voraus durchführen, da mittlerweile an den meisten Flughäfen wo Air Asia startet spezielle Check-In-Computer stehen. Dort gibst du einfach deine Flugdaten ein, scannst deinen Reisepass und anschließend wird dir dein Flugticket automatisch ausgedruckt. So machen wir es auch immer und bis jetzt hat es super geklappt.
Liebe Grüße,
Marco
Hallo
ich will auch bei airasia buchen höre aber immer wieder von Problemen bei der Bezahlung wo zusätzliche Angaben gefordert werden
Erklärungen sind auch nicht eindeutig einmal soll es die PIN der Kreditkarte sein dann die Durchführung eines online bankings mit einer separaten Akzeptanz des Kartenanbieters in Form eines Codes
bei meiner Kreditkarte geht aber eine Bezahlung immer noch mit der reinen Dateneingabe wie allgemein vor dem September 2019
Vielleicht könnt Ihr mir dazu Näheres sagen
Mfg
Joachim
Servus Joachim,
da können wir dir leider nicht weiterhelfen. Wir hatten auch schon unterschiedliche Probleme mit unserer Kreditkarte und haben dann immer eine unserer anderen verwendet. Wir reisen immer mit mehreren um genau für solche Fälle auf Nummer Sicher zu gehen. Da musst du entweder bei Air Asia oder bei deiner Bank im Notfall nachfragen.
Liebe Grüße,
Marco
Hallo Ihr zwei
Danke für Euren berchicht.
Wir haben ein Inlandsflug auf den Philipinen mit Air aisia gebucht, Nun Haben ich nur eine Mail mit der Buchungsnummer bekommen und kein richtiges Ticket.
Die App habe ich runtergeladen wo meine Buchungsnummer auch steht.
reicht das zum eincheckem am Flughafen ?
Fliege das erste mal mit Air Aisia
LG Steffi
Hallo Stephanie!
Das reicht, richtige Tickets bekommt man nicht. Eigentlich sollte in der Mail auch ein Button „Print Itinerary“ auftauchen, mit dem du deine Travel Itinerary als PDF speichern kannst. An den Flughafen stehen dann meistens Self-Check-In Automaten wo du mit deiner Buchungsnummer einchecken kannst oder du gehst einfach zum Schalter.
Liebe Grüße,
Marco
Hallo Sara und Marco,
ich versuche seit Tagen auf der Air Asia Homepage nen Flug zu buchen und komme immer nach Eingabe meiner Daten (gewünschter Flug, Name, Geb-Datum, Gepäck usw…) und anschließenden „Continues“ zu einer Seite, auf der ich auf die „Terms and Conditions“ (AGB’s) hingewiesen werde, kann aber hier nichts bestätigen oder ankreuzen und komme von dieser Seite auch nicht weiter. (Hier gibts auch kein „Continue“ mehr) und ich habe gar keine Möglichkeit meine VISA-Karten-Daten einzugeben. Offensichtlich hat Air Asia auch die Homepage komplett geändert, sieht ganz anders aus als die Seiten von Euch, oder bin ich hier auf ner Fake-Seite?
Vielleicht könnt Ihr mir ja weiterhelfen oder habt ne Idee, was ich hier falsch mache.
Müßte sonst unseren Flug von Bangkok nach Surat Thani über irgend so nen Reiseportal buchen, dazu hab ich eigentlich keine Lust.
Vielen Dank und liebe Grüße aus Berlin
Thomas
Daten (
Servus Thomas!
Oh, das haben wir ja noch nie gehört! Gerade mal selbst überprüft: bei uns klappt das bestätigen der AGBs weiterhin problemlos. Hast du schon mal einen anderen Browser probiert oder den Inkognitomodus deines Browsers? Wenn das nicht klappt, können wir leider auch nicht weiterhelfen und es ist wohl ein Fehler bei Air Asia.
Air Asia hat die Homepage tatsächlich relativ neu überarbeiten lassen. Wir sind noch nicht dazugekommen den Beitrag zu aktualisieren, versuchen das aber die nächsten Monate in Angriff zu nehmen!
Liebe Grüße,
Marco