Air Asia Flug buchen ohne auszurasten: So funktioniert es problemlos!
Habt ihr schon mal bei Air Asia einen Flug gebucht? Wenn ja, dann wisst ihr bestimmt wie verwirrend und nervig das sein kann. Wenn nicht, dann werdet ihr es bestimmt irgendwann noch merken. Wir haben selbst schon oft bei Air Asia einen Flug gebucht und uns während dessen jedes mal die Haare gerauft. Das ändert sich auch nach dem tausendsten Mal nicht.
Einen Air Asia Flug buchen ist nämlich ein bisschen „tricky“ und hält ein paar Stolperfallen für euch bereit. Damit ihr auf diese kleinen Probleme vorbereitet seid und bei eurer Buchung nicht den Laptop gegen die Wand schmettert, haben wir euch eine Schritt-für-Schritt Anleitung erstellt wie es problemlos klappt!
Bevor wir mit der Anleitung loslegen, solltet oder könnt ihr auf Skyscanner* noch nach einem anderen Flug suchen und einen Preisvergleich machen. Warum? Es gibt nicht nur Air Asia sondern auch noch viele weitere günstige Airlines die in diesem Moment vielleicht auch ein besseres Angebot haben.
Inhaltsverzeichnis
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Die beiden wichtigsten Regeln
Regel 1: Der erste Preis der euch angezeigt wird ist NIE der Endpreis! Wenn ihr bei den Suchergebnissen denkt „Wow, das ist ja mega billig!“ dann wartet lieber erst mal ab. Der Preis wird nämlich, je nach dem welche Leistungen ihr dazu bucht, teurer. Und mit Zusatzleistungen meinen wir nicht die Business Class mit Schampus for free, sondern die Gepäckmitnahme oder einfach nur einen kleinen Snack. Bei Air Asia zahlt ihr nämlich für alles einen Aufpreis.
Regel 2: Lest ganz genau nach was ihr vor dem Abschicken der Buchung in eurer „Booking Summary“ stehen habt (am rechten Bildschirmrand). Hier schleichen sich manchmal ganz „zufällig“ irgendwelche Zusatzverversicherungen oder andere Dinge ein.
Einen Air Asia Flug buchen – so geht’s:
Schritt 1: Im ersten Schritt tragt ihr auf der Webseite erst mal euren Abflughafen und Zielflughafen ein. Wenn ihr in das Feld für den Abflughafen klickt und anfängt den Namen der Stadt oder auch der Insel einzugeben in der sich der Flughafen befindet, öffnet sich ein Feld mit allen möglichen Flughäfen der Stadt bzw. der Insel. Wählt hier den passenden Airport aus. Genau so funktioniert es auch beim Zielflughafen. Anschließend noch das Datum eingeben und die Währung (Currency).
Achtet darauf, dass ihr direkt die richtige Währung angebt, da ihr sie im späteren Buchungsverlauf nicht mehr ändern könnt und sonst zurück zur Startseite müsst. Außerdem könnt ihr euch auch zwischen einem One Way Ticket oder einem Hin- und Rückflugticket entscheiden.
Schritt 2: Nachdem ihr auf „Search“ geklickt habt kommt ihr im zweiten Schritt zur Flugzeitenauswahl. Je nach dem zu welcher Uhrzeit ihr fliegen wollt, werdet ihr hier schon die ersten Preisunterschiede feststellen. Als Beispiel haben wir uns hier für einen Flug von Bangkok nach Ho Chi Minh City in Vietnam entschieden. Oben auf der Seite seht ihr den Hinflug, wenn ihr weiter nach unten scrollt den Rückflug.
Jetzt wird es das erste mal ein bisschen Tricky. Sobald ihr euch für einen Flug entschieden und ihn in dem kleinen runden Kreis über dem Flugpreis markiert habt, ploppt ein Fenster auf, dass euch nun unterschiedliche Pakete anbietet.
In diesem Beispiel ist es das „Value Pack“ und das „Premium Flex“-Paket. Wie ihr seht werden hier selbst beim „Value Pack“ direkt 16 € mehr von euch verlangt. Und zwar pro Person! Aus den ursprünglichen 53 € Flugpreis für den Hinflug werden also plötzlich 87 €.
Das gute daran: Ihr müsst euch hier für kein Paket entscheiden! Solltet ihr also keine Mahlzeit und keine Sitzplatzreservierung brauchen, ignoriert das Fenster einfach. Bevor ihr allerdings auf Continue klickt, checkt die „Booking Summary“ genau ab ob sich nicht doch eines der Pakete in den Preis mit eingeschlichen hat.
Schritt 3: Wenn ihr nun auf „Continue“ geklickt habt, müsst ihr im nächsten Fenster eure Daten wie Name, Geburtstag oder auch Herkunft eingeben. Achtet darauf, dass alles komplett richtig eingetippt ist.
Wenn ihr jetzt nochmal einen Blick auf die „Booking Summary“ am rechten Rand werft, werdet ihr sehen, dass der Preis von 53 € trotzdem wieder auf 81 € angestiegen ist. Das liegt daran, da Air Asia nun automatisch 20 Kg Gepäck oben drauf rechnet, die im ersten günstigen Preis nicht enthalten sind! In diesem Fenster könnt ihr daran auch nichts mehr ändern. Klickt einfach auf „Continue“ und es geht weiter zum nächsten Fenster.
Schritt 4: Hier wird es nun richtig interessant. Ein weiterer Blick auf die „Booking Summary“ verrät schon wieder einen gestiegenen Preis. Aus 81 € sind nun plötzlich 89 € geworden.
Was ist das denn für eine Verarsche bitte? Ja, das haben wir uns die ersten Male auch gedacht. Doch Schritt für Schritt. Als erstes seht ihr nun ganz oben den „Checked Baggage“-Bereich. Je nachdem mit wie viel Gepäck ihr reist, könnt ihr das hier auswählen. Der Start liegt allerdings immer bei 20 Kg pro Gepäckstück was um die 14 € pro Person kostet.
Den Aufpreis für das Gepäck könnt ihr nur umgehen wenn ihr mit Handgepäck reist. Dann könnt ihr „No checked Baggage“ auswählen und der Gepäckpreis wird wieder aus der „Booking Summary“ rausgerechnet.
Nun müssen wir aber immer noch die Frage klären warum aus den 81 € plötzlich 89 € geworden sind. Wenn ihr aufmerksam die „Booking Summary“ liest werdet ihr feststellen, dass plötzlich bei jedem von euch noch eine „Air Asia Insurance“ von jeweils ca. 4 € draufgepackt wurde. Solltet ihr die Reise Versicherung wieder entfernen wollen, müsst ihr ganz ans Ende der Seite scrollen und bei „Travel Insurcane by Air Asia“ den Haken bei „No thanks….“ setzen. Schon ist der Preis wieder bei 81 €.
Schritt 5: Nachdem ihr nun ein weiteres mal auf „Continue“ geklickt habt, kommt ihr manchmal zu einem Fenster wo euch noch eine Autovermietung oder eine Hotelbuchung angeboten wird. Solltet ihr daran kein Interesse haben, einfach ein weiteres mal auf „Continue“ gehen.
Nach jeder Menge hin und her, seid ihr nun endlich beim Zahlen angelangt. Bestätigt auf dieser Seite zuerst die „Terms and Conditions“ (AGB’s) und tragt weitere Kontakt-Details wie e-Mail sowie Telefonnumer ein.
Direkt darunter befinden sich noch zwei weitere Felder bei denen ihr auf jeden Fall einen Haken setzen solltet, damit ihr in Zukunft von Air Asia nicht mit jeder Menge Werbemails zugebombt werdet.
Zu guter letzt müsst ihr noch eure Kreditkartendaten angeben. Air Asia wäre aber nicht Air Asia wenn hier keine Gebühr mehr dazu kommen würde. Und ja, natürlich kommt noch eine Gebühr dazu!
Nämlich eine so genannte „Processing fee“ die ca. 5 € beträgt und immer fällig wird sobald ihr mit einer Kreditkarte bezahlt. Da die Bezahlung mit der Kreditkarte, neben der Bezahlung mit einem Gutschein, die einzige Möglichkeit ist für den Flug zu blechen, werdet ihr in den meisten Fällen nicht an der „Processing Fee“ vorbei kommen. Anschließend noch auf „Purchase“ klicken und ihr könnt endlich bezahlen!
Und somit sind wir am Ende bei einer Gesamtsumme von ca. 87 € für einen Hinflug von Bangkok nach Ho Chi Minh angekommen, der auf den ersten Blick nur 53 € gekostet hat!
Falls ihr übrigens noch auf der Suche nach einer geeigneten Kreditkarte zum Flüge buchen seid, empfehlen wir euch die kostenlose Kreditkarte der Santander*. In unseren Augen die beste Kreditkarte zum Reisen. Ihr könnt damit im Ausland kostenlos Geld abheben!
Ja, Air Asia versucht es einfach mit allen Mitteln und Tricks euch noch etwas Geld aus der Tasche zu ziehen! Das kann bei der Buchung ganz schön nervig und verwirrend sein. Da Air Asia aber das größte Streckennetz in Asien befliegt, ist man bei manchen Strecken einfach alternativlos und kommt nicht daran vorbei.
Kleiner Hinweis noch zum Ende: Es gibt im Flieger nichts gratis. Nicht mal einen Schluck Wasser. Deckt euch also vor dem Abflug noch mit Getränken ein!
Wenn ihr außerdem Tipps zum Thema Fliegen in Thailand benötigt, dann haben wir einen passenden Beitrag für euch: “Thailand Inlandsflüge – Wie ihr günstig von A nach B kommt.”
Solltet ihr dagegen nach einer Alternative zum Fliegen suchen, könnt ihr auch hier vorbeischauen: “Zug Thailand – Die besten Tipps für eure Reise mit der Eisenbahn”
Habt ihr noch weitere Fragen zum Buchen mit Air Asia? Dann ab in die Kommentare damit!
Hinweis: Dieser Beitrag enthält unsere persönlichen Produktempfehlungen mit sogenannten Affiliate-Links. Keine Sorge: Die Produkte werden dadurch nicht teurer. Kauft ihr etwas über einen dieser Links, bekommen wir aber eine kleine Provision. Ihr unterstützt uns dadurch Love and Compass am Leben zu halten und regelmäßig nützliche Inhalte für euch zu veröffentlichen. Tausend Dank und viel Liebe dafür!
Hallo, wir haben vor einigen Wochen über AirAsia gebucht. Nun haben wir doch eine kleine Routenänderung und suchen nach der Möglichkeit der Umbuchung im schlimmsten Fall Stornierung. Hat jmd Erfahrung oder kann mir weiterhelfen? Danke und LG
Hallo Stephie,
in diese Situation sind wir noch nicht gekommen und haben keine Erfahrung damit. Bei meiner Recherche habe ich aber immer wieder gelesen, dass viele ihren Flug nur auf eine andere Zeit am gleichen Tag legen konnten. Sprich viele haben ihren alten Flug verfallen lassen und sich einfach einen neuen gebucht. Ich hoffe ihr habt nicht so viel zahlen müssen? :(
Ansonsten würde ich mal auf der Air Asia Seite suchen und es vielleicht über den Kundenservice probieren. Da das aber auch schon einige erfolglos versucht haben, weiß ich nicht ob ihr euch den Stress antun möchtet.
Liebe Grüße
Sara
Ohje danke euch für die Tipps, wir hattens schon fast aufgegeben, weil wir uns geärgert hatten, dass sich der Preis immer geändert hat.
Gerne doch Sandra! Freut uns sehr wenn es dir geholfen hat! :)
Hallo Sara und Marco, wollen im März von Kuala Lumpur nach Sura Thani fliegen.
Komischerweise dauert im Februar ein Air Asia flug 1 1/2 Std. und im März zwischen 6+ 8 Std. und kostet das dreifache – Im Februar ca. 30 – 40 Euro. Außerdem finden wir nicht, wie wir bei Air Aisia die XL-Sitze buchen können. Vielleciht könnt ihr uns einen Tip geben. Kalte und schneeige Grüße aus München – Annette
Hey Anette!
Wenn ein Flug so lange dauert im März, dann ist er wohl mit Zwischenstopp und dadurch auch teurer. Schaut bei der Buchung mal genau nach, wie der Reiseweg angezeigt wird. Kann gut sein, dass ihr da über Bangkok nach Surat Thani fliegt.
Bei den XL-Sitzen können wir euch leider nicht weiterhelfen, da wir da keine Erfahrungen bis jetzt gesammelt haben. Hattet ihr die schon mal bei einem anderen Flug? Da die Sitzreihen bei Air Asia immer ziemlich eng sind und Air Asia ja eine absolute Billig-Airline ist, würde uns das stark wundern wenn es dort Xl-Sitze gibt. Gerne kannst du hier noch deine weiteren Erfahrungen dazu schreiben, wenn du weiter gekommen bist.
Liebe Grüße,
Marco
Hallo, bin mit Eurer Hilfe nun bei payment gelandet.
Aber der Computer nudelt und nudelt und ein roter Kreis dreht sich immer mit.
Ist das normal oder die Buchung nochmal von vorn?
Gruß, rase
Hallo Jürgen,
sorry für die späte Antwort! Wir reisen gerade durch Vietnam und sind deshalb etwas weniger am Laptop als sonst. Hm, das Problem hatten wir selbst noch nie. Hast du es schon mal mit einem anderen Browser versucht?
Liebe Grüße,
Marco
Hallo,
vielen Dank für die Tipps.
Das Buchen haben wir nun erfolgreich hinbekommen.
Wie lange dauerte es bisher bei euch, bis die Flugtickets bei Email kamen?
Der Flug von Bangkok nach Sura Thani ist nämlich schon Anfang April, da bin ich bisschen hippelig ;-)
Kostet mich das Anmelden zum Big Member was?
Vielen Dank im Voraus :-)
Hey Virginia,
gerne doch! Super wenn das Buchen nun geklappt hat. :)
Die Flugtickets kamen bei uns eigentlich immer direkt per Mail. Überprüfe doch auch mal deinen Spam Ordner, da landen die manchmal drin. Außerdem kannst du dir auch mal die Air Asia App herunterladen und dich dort mit deinem Account einloggen. Dann solltest du die Flugtickets auch finden. :)
Nein, das anmelden zum Big Member kostet dich nichts.
Wir wünschen dir ganz viel Spaß in Thailand! :)
Liebe Grüße,
Marco
Hallo,
sehr genialer Beitrag – Danke!
Habe 2 Fragen und evtl. für euch zu beantworten.
1. Ist es möglich mit einer Buchung einen Gabelflug zu tätigen?
2. Wir sind zu dritt (2 x Erwachsen, 1 x Kind) = 60 kg Gepäck. Sind auch 2 Gepäckstücke mit je ca. 25 kg ohne Aufpreis beim Check-In möglich?
Über ein Feedback würde ich mich freuen :-)
Hey Christian,
danke dir für dein Lob! Das freut uns sehr! :)
1. Ja, ihr könnt Gabelflüge buchen. Dazu steht auf der Startseite im Suchfeld unter “Depart Date” & “Return Date” das Wort “Multi City”. Wenn du da drauf klickst, kommst du zur Buchung von Gabelflügen. :)
2. Ihr könnt beim Buchen mittlerweile auswählen wie viel Gepäck bzw. wie schwer das einzelne Gepäckstück ist, dass ihr mitnehmen wollt. Je nach Gewicht wird es dann aber auch etwas teuer. Die Auswahl kommt dann im Laufe des Buchungsprozesses.
Hoffe, dass hilft dir weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Wir haben am 20.06.18 einen Flug über AirAsia gebucht, und bei der Buchung hat sich der Rechner aufgehängt. Wir haben keine Mail mit Tickets erhalten, jedoch wurde der Betrag abgebucht. Wir versuchen schon das 3.Mal über eine Support-Mailadresse an unsere Tickets zu gelangen, leider haben wir sie bis dato immer noch nicht.
Kann uns jemand irgendwelche Kontaktdaten von AirAsia schicken, damit wir die Tickets anfordern können. Danke.
Hallo Andrea,
das hört sich ja richtig blöd an… Wir hoffen, das mit den Tickets klappt noch! Ansonsten können wir dir leider auch nicht weiterhelfen. Wir kennen auch nur die Support-Mailadresse und die Support Telefonnummer: 02 515 9999
Probier es da doch am besten Mal per Telefon.
Liebe Grüße,
Marco
4 kg Übergepäck bei AirAsia kosteten mich runde 100,- €, weil ich mit meinen Trolley drei Mal einschecken mußte: von Penang nach Langkawi, von dort nach Kuala Lumpur, dann rüber nach Pattaya. In Zukunft Packen nur noch mit Hilfe meiner kleinen Gepäckwaage und bei mehr Kilos besser gleich die höhere Gewichtsklasse in den Ticketpreis mit einbeziehen.
Ansonsten bin ich äußerst zufrieden mit AirAsia, fliege schon viele Jahre mit dieser Airline auf meinen Gabelflügen mit Emirates und habe dadurch aktuell insgesamt ca. 1000,-€ pro Urlaub gespart für die gleichen Flugstrecken ( eine Person!).
Servus Mr. Hopman!
Ja, bei Übergepäck wird’s schnell kostenintensiv. Das haben wir auch schon oft gehört von AirAsia.
Was Preise angeht ist AirAsia auf jeden Fall super. Da kann man nichts sagen. Ihr großes Plus sind außerdem die zahlreichen Strecken in ganz Asien. Da kommt keine andere Airline ran. Aber es gibt auch viele andere Anbieter die sehr günstig sind und oft einen besseren Service, neuere Flugzeuge, mehr Beinfreiheit, etc. für den fast gleichen Preis anbieten. Wie zum Beispiel Malindo bzw. Thai Lion Air oder auch Scoot.
Liebe Grüße,
Marco
Hello-bin neu in Sachen “Flug Buchung über internet”!
leider hat air asia gleich zu Anfang meine e-mail adresse +Passwort nicht angenommen!
ist dies eine Voraussetzung für eine Buchung? Tut mir leid – ich habe da einfach keine Erfahrung!alles Liebe- bin froh -euren Beitrag gefunden zu haben!!-
Hey Gisell!
Das ist aber komisch… Ja, ein Account bei AirAsia ist eigentlich Voraussetzung für eine Buchung. Hast du es mehrmals probiert mit dem Registrieren? Wir haben auch schon die Erfahrung gemacht, dass die Anmeldeseite manchmal spinnt. Außerdem kann es auch sein, dass die Registrierungsmails von AirAsia auch im Spam Ordner landen. Hoffe, das hilft dir etwas weiter!
Alles Liebe auch an dich und viel Glück bei der Buchung!
Sara & Marco
Hallo ihr beiden,
muss ich beim Check-In die Kreditkarte vorzeigen, die ich zur Buchung benutzt habe? Ich frage, weil meine Kreditkarte, die ich dabei habe, nicht funktioniert und ich sonst einfach die von meinen Eltern nehmen würde. Die ist aber in DE.
Liebe Grüße
Patty
Hallo Patty,
es kann gut sein, dass die Airline nach der Kreditkarte fragt. Wir hatten zwar noch nie den Fall aber ein Freund von uns schon. Der Flug wurde dann storniert und er musste nochmal einen neuen buchen. Wenn du also auf Nummer sicher gehen willst, würden wir dir nicht empfehlen über die Kreditkarte deiner Eltern zu buchen, sondern über eine Karte die du auch vorzeigen kannst am Schalter.
Liebe Grüße,
Sara
Hallo Ihr Beiden,
unsere Abflugzeit wurde vorverlegt mit der Option auf eine andere Abflugzeit am gleichen Tag zu wechseln. Mein Email Kontakt ist bisher nicht beantwortet worden. Habt ihr eine Telefon Nummer für die Airline in deutscher Sprache, wäre sehr hilfreich.
Vielen dank Karen
Hallo Karen.
Das ist ziemlich blöd mit der Abflugzeit! Sorry, dass wir dir nicht vorher antworten konnten. Sind zur Zeit nicht viel auf dem Blog, weil wir mit unserem Buch beschäftigt sind.
Aber nun zu deiner Frage: leider gibt es für Air Asia keine deutsche Hotline. Läuft alles nur auf Englisch ab. Hat sich denn der E-Mail Kontakt mittlerweile gemeldet?
Wir hatten sowas ähnliches Mal über eine andere Airline. Die brauchen einfach etwas länger um sich zu melden. :D Für uns Deutsche kann das ziemlich ungeduldig werden. Wir haben Ihnen damals geschrieben, dass wir den Flug nicht wahrnehmen konnten. Haben sogar unser Geld zurückerstattet bekommen. Hat uns doch sehr gewundert.
Liebe Grüße,
Sara
FYI: „Sportgepäck“
https://www.airasia.com/hk/en/baggage-info/sports-equipment.page
Danke dir Boje!
Vielen Dank für eure Buchungstipps! hat endlich geklappt ist aber ohne eure Anleitung wirklich sehr tricky. Alles Gute euch weiterhin wir planen im Februar Chiang Mai (Pai , Mae Hong Son) u anschließend Koh Tao u Pangan😀
Wir freuen uns u Danke für eure Tipps! liebe Grüße Silvia u Jürgen
Hey ihr zwei!
Freut uns, dass euch der Beitrag bisschen unter die Arme greifen konnte! :) Außerdem wünschen wir euch ganz viel Spaß in Thailand! Tolle Ziele habt ihr euch da ausgesucht. :)
Liebe Grüße!
Sara & Marco
Hallo Ihr beiden!
Ich habe auch einen Flug gebucht… und euren Blog erst später gelesen und bin selbstverständlich auf einiges reingefallen. Jetzt habe ich das Problem das bei mir zwar Rechnung und Flugplan aber keine Tickets angekommen sind zum ausdrucken. Die App stürzt in Regelmäßigen Abständen ab. Bin ein wenig genervt…
LG Rijke
Hallo Rijke,
ist ja auch ein bisschen frech gemacht von der Airline. ;) Da kann man ja nur drauf reinfallen. Ist uns damals auch nur durch Zufall aufgefallen weil gleich vier Mal Gepäck dran stand. :D
Hast du denn noch keine E-Mail bekommen? Vielleicht ist die Mail auch im Spam Ordner gelandet. In dieser Nachricht kannst du jederzeit wieder auf einen Button klicken, der dich dann zu deinem Ticket weiterleitet. Dort kannst du es dann auch nochmal runterladen. Über die App haben wir noch nie gebucht. Machen sowas meisten immer über den Laptop. :)
Liebe Grüße,
Sara
Hallo, ich habe einen Flug von Bangkok nach Bali gebucht über Skyscanner. Nur leider kann ich mich mit der Buchungsnummer die ich bekommen habe per Mail in der AirAsia App nicht einloggen. Hoffe ihr könnt mir helfen. Danke :)
Hey Sara,
um dich bei der App einzuloggen brauchst du normalerweise einen eigenen Air Asia Account. Hast du dir einen Account erstellt bei Air Asia? Ohne den geht’s nicht. Dann solltest du auch den Flug dort mit deinem Account verbinden können. :) Hoffe, das hilft dir weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Hallo Sara & Marco,
Mit der Flugbuchung über das Internet, dank euerem Bericht, war sehr easy.
Nun steht der Flug in einer Woche an und wir wollten schon einmal online einchecken, nun kommt eine Gebühr für die Sitzplätze hinzu. Kann man diese irgendwie umgehen?
Des Weiteren haben wir einen Zwischenstopp in Kuala Lumpur, müssen wir dort das Gepäck am Band holen oder wird es direkt druchgeschleust?
Wäre super, wenn ihr zu diesen 2 Fragen eine Antwort habt. Da das Internet uns nicht sehr viel hilft.
Danke und viele Grüße
Lisa
Hallo liebe Lisa,
Danke dir für das Lob! Freut uns, wenn dir der Beitrag geholfen hat! :) Nun zu deinen Fragen:
1. Nein, die Sitzplatzgebühr könnt ihr nicht umgehen. Außer ihr checkt einfach direkt am Flughafen ein, dann kann es aber sein, dass ihr am Ende nicht nebeneinander sitzt.
2. Geht euer Flug von KL auch mit Air Asia weiter? Wenn ja, müsst ihr euer Gepäck NICHT am Band holen und könnt direkt weiter in die nächste Maschine. Solltet ihr mit einer anderen Airline weiterfliegen, müsst ihr das Gepäck abholen und bei der anderen Airline einchecken.
Die Antworten helfen dir hoffentlich weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Hallo ihr zwei. Ihr habt eine wirklich informative Seite. Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe über eine flugsuchmachine einen Flug mit Air Asia gebucht. Also nicht direkt über die air Asia Homepage. Dabei war es nicht möglich Gepäck dazu zu buchen. Nun frag ich mich ob es möglich ist das Gepäck dann einfach nachträglich am Schalter aufzugeben (ohne dabei Arm zu werden ;-D) danke schon mal im Vorraus
Hey Alexander,
danke dir für dein Lob. :)
Puh, gute Frage. Das haben wir so noch nie erlebt und haben dir leider keine Antwort! Schreib doch AirAsia einfach mal eine Mail, dass du es nicht dazubuchen konntest und ob du es nun nachträglich irgendwie regeln kannst.
Liebe Grüße,
Marco
Hallöchen, das war mal ein richtig guter Tipp! Ihr macht das toll. Zwischendurch musste ich den Buchungsvorgang abbrechen, weil ich nochmal nachschauen musste, wie das mit der Versicherung rauszunehmen ging :-). Im Nachgang fragt AirAsia allen Ernstens ab, wie man mit dem Buchungsvorgang zufrieden war – ohne Worte… Danach hatte ich noch eine Buchung mit Bangkok Airways, da habe ich ebenso aufgepasst wie ein Luchs. Die Buchung empfand ich korrekter. Obwohl dort auch Nebenkosten genannt sind, die ich nirgendwo abwählen konnte. Aber BA ist schon um Einiges teurer als AA. Vielen Dank nochmal, Gruß Tina
Hey Tina,
danke für das Lob! :) Ja, Bangkok Airways ist auch keine Billig Airline. Da merkt man sofort, dass sie eben nicht versuchen einem ständig “versteckte” Kosten reinzudrücken. Aber ja, wie du sagst: leider deutlich teurer als Air Asia.
Liebe Grüße,
Marco
Hi ihr 2,
gerade habe ich einen Inlandsflug (Bangkok-Phuket) über die Air Asia Seite gebucht. Ich hatte 2 Personen ausgewählt und es sah auch immer so aus, als ob der Preis dann x2 genommen würde. Jetzt schaue ich auf meine Booking Confirmation und da steht weit und breit nichts von einer zweiten Person… jetzt bin ich total verunsichert… Könnt ihr mir da vielleicht weiterhelfen?
Besten Dank und schöne Grüße,
Michela
Hallo Michaela,
puh, das können wir so leider nicht beurteilen, da wir deine Buchungsbestätigung nicht genau kennen. Wir haben allerdings gerade Mal bei einer alten “Travel Itinerary” von Air Asia geschaut und dort stehen auf der zweiten Seite der PDF unter dem Punkt “Guest Details” unsere beiden Namen. Vielleicht hilft dir das ja weiter!
Liebe Grüße,
Marco
Danke für diese detaillierte Beschreibungen und trotzdem habe ich was das Gepäck zubuchen anbelangt weitere Fragen. Solltet ihr mir diese nicht 100%tig beantworten können, muss ich wohl an Air Asia eine Mail rauslassen.
Ich komme auf dem internationalen Airport an und nehme dann den kostenfreien Shuttlebus zum Dong Mueng Airport. Von dort möchte ich dann mit Air Asia nach Roi Et weiterfliegen. Diesen Flug muss ich noch buchen. Ich reise mit 7 kg Handgepäck, 28 kg Koffer und einem Golf Travelcover mit 16 kg. Jetzt beginnt das Problem.
1. kann ich nur 40 kg zubuchen, habe aber ohne Handgepäck 44 kg und
2. hat meine Golftasche eine Abmessung von 130x50x50 cm
In den Gepäckrichtlinien seht aber eine Beförderungsgrösse von maximal 119 cm Länge. Jede Reisegolftasche überschreitet dieses Maß aber. Was also tun bevor ich den Flug buche ?
Hey Peter, danke für dein Lob zum Beitrag! Leider können wir dir da nicht weiterhelfen, da wir mit solchen großen Gepäckstücken selbst keine Erfahrung bis jetzt gesammelt haben. Es wäre besser wenn du dich da an Air Asia direkt wendest.
Liebe Grüße,
Marco